为认真贯彻落实新时代老干部工作要求，着力把离休干部服务保障工作做精做细做实，提升老同志获得感、幸福感和满意度。近期，如东县委老干部局对全县163名离休干部开展“扶海红枫 暖心助老”大走访活动，切实将县委、县政府的关心送到离休干部心坎上。

一是精心筹划，服务举措“想在前”。针对离休干部普遍进入后“双高期”的现实特点，如东县委老干部局主动转变思路，建立了离休干部常态走访慰问机制，每年对全县离休干部上门走访慰问一次，并将异地居住在上海、镇江、南通的12名离休干部纳入走访慰问范围。为确保走访慰问顺利开展，局主要领导亲自组织召开专题会议，对走访慰问活动进行部署强调。及时成立由服务保障分管负责人带领科室人员的“贴心慰问组”。为帮助老同志加强后疫情时代健康防护，为每位老同志准备了一个“爱心健康包”，购买了血氧仪、电子血压计，便于日常居家健康监控；还给部分身体状况较好的老同志们准备了一份“理论学习包”，准备了新党章、《扬帆启航—中共第一支海上武装的发源》《扶海铁流—新四军与如东》等学习资料。切实把走访慰问活动的各个环节考虑细，把服务举措想在前。

二是深入走访，服务保障“暖心中”。从6月份开展，集中时间，开展了面对面、问需求、摸实情、送温暖走访活动。走访人员每到一处都详细了解老同志的身体状况、生活状况、困难问题和需求诉求，手把手的指导老同志如何正确使用血氧仪和电子体温计，并及时填写离休干部基本情况信息表。为帮助老同志详细了解工资待遇，及时为老同志发放近期工资单，详细讲解工资项目明细，并现场核实工资发放情况有无差错。建立离休干部服务双向联系机制，发放“服务联络卡”，注明主管单位、老干部局、所属支部、签约医院、家庭医生等联系人姓名和电话，方便老同志沟通联络，进一步畅通联系渠道，提升服务质效。

三是注重问效，解难释惑“靠上抓”。通过跟踪问效，及时解决离休干部的急难所盼，实打实地把对老同志的关心关爱落到实处。及时做好离休干部“健康档案”和“服务档案”两个信息库的更新，为离休干部精准化、信息化、规范化、个性化管理服务提供科学依据；对老同志们反应的医药费报销等政策性问题，坚持做到能够现场答复解决的立即回应，不能现场解决的，及时梳理汇总，按照职能职责精准对接联系相关部门，积极沟通，限时解决。在走访县供销社一名离休干部时，走访人员通过银行账单对比发现老同志的新增补贴未发放到位的问题，当场联系县供销社，未到位部分已于7月份随工资补发到位。同时走访人员还把走访与离休干部“三有一落实”工作满意度督查工作相结合，详细询问家庭医生上门服务率、服务情况、绿色通道顺畅情况、现场评定满意度，对满意度未达到100%的家庭医生信息，及时反馈给县卫健委和签约医院，督导即时抓好整改，着力提升服务保障的满意率。