2011年12月，通州区妇联成立婚姻家庭纠纷调解中心，在特聘17名兼职调解员外，还需一名专职调解员负责日常接访和纠纷调解。适逢2008年从通州商贸局纪委书记岗位退休的成景借调编篡《通州市志》结束，被区妇联“相中”。她毫无怨言，顾不上休息就换“岗”报到。12年来，成景参与接待来电来信来访622件、调处化解婚姻家庭纠纷153起，维护了一方和谐稳定。

热爱是她的最大动力。当初，抱着试试看的态度想着挑战一下自己，成景走马上任。她没想到，这一试就是十二年，而她更没想到，自己越来越热爱这份工作。她说退休后走出来，做点有意义的事，心里才更踏实；看着一个个矛盾解决了，一个个家庭和谐了，就是她最大的快乐；只要需要，她愿意一直为平安通州建设添砖加瓦，为维护妇女儿童合法权益、促进社会和谐稳定奉献到老。

克难是她的最大担当。调解员有做不完的琐事、难事和麻烦事，“老舅妈”可不是好当的：到了下班时间来了求助者，不能关门走人；下班刚到家有人来访不能不去接待；刚捧上饭碗求助者电话来了不能不接；白天当事人要上班，调解只能安排在晚上或双休；当事人不愿到办公室谈话，只有亲自去登门；夫妻吵架，想把孩子扔在调解室一走了之，不能不管不问；遇到家暴，女方要求留在妇联受保护，不能束手无策；男方不愿接电话或中途挂断电话，不得不设法同他联系；女方深更半夜或凌晨打电话向你倾诉，不能嫌烦……

金沙的姚女士在泗阳打工时认识了当地小伙子史先生，喜结良缘。去年他们把5岁的小女儿留在通州外婆家，带上患有先天性脑病的儿子到上海打拼。7月2日，儿子在公共场所随地小便，史先生打了儿子，激怒了妻子从而提出离婚。史先生求助到通州妇联。

成景约请夫妇俩来婚调中心面对面沟通。男方说背负债务，儿子难以调教，他心理快崩溃了，这次情绪失控，对老婆孩子有过激行为，他后悔莫及；女方说丈夫脾气变得暴躁令人生畏，这不是她要的婚姻，离婚才能彻底摆脱痛苦。成景耐心地听，加以细致的心理疏导，他们的心结慢慢打开，丈夫当场表示诚恳道歉，得到妻子的原谅。之后，成景又多次跟进回访，几次专门调解，最终挽救了他们的婚姻和家庭。成景说，一道道难题摆在你的面前，只有敢于担当，不畏艰难，才能勇住直前。

学习是她的重要法宝。调解员仅有热心和责任心不够，还必须懂方针政策、法律法规，以及调解技巧、群众心理，做到刚柔并济，以理服人。为此，成景一直坚持学习婚姻法律法规和知识，收看电视和手机的调解节目，在工作中边干边学边积累，逐渐探索出心理疏导调解、开导沟通调解、联动对接调解等行之有效的调解方法。她说，新时期赋予人民调解员新的要求，只有不断学习，不断积累，不断努力，才能续写调解工作新篇章。

这些年，通州婚调中心工作得到了上级领导的充分肯定，山西、山东、河南、河北、新疆等地的同行先后来我区学习交流，省妇联权益部有关领导来实地考察，南通市“平安家庭”创建暨婚姻家庭纠纷调解工作与会同志前来参观。面对通州区首届“美丽女性”、“司法行政工作先进个人”，南通市“金牌老舅妈”调解员、“人民调解能手”，江苏省“优秀调解员”等荣誉称号，“老舅妈”成景很羞涩。她说，功劳是大家的，我只不过做了点力所能及的小事而已。